RÉUSSIR SA PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE [3 CLÉS]

Voici trois points essentiels quand on veut faire bonne impression à son interlocuteur.

Retrouvez cette vidéo ici sur YouTube et de nombreuses autres sur notre chaîne.

J’ai 88 secondes pour vous expliquer comment réussir votre prospection téléphonique. C’est parti !

Le premier point, c’est l’écoute active.

Vous devez parler 10% du temps et écouter le client 90% du temps. Donc écoute, écoute, écoute, et vous notez tout.

Deuxième point, c’est la méthode BDS.

Après avoir rappelé le contexte, vous commencez par comprendre le besoin profond et aigu de votre client.

Tant que vous ne l’avez pas compris, vous ne pourrez pas réussir votre prospection téléphonique.

Ensuite, vous allez comprendre son désir.

Une fois que le besoin est résolu, qu’est-ce qui va l’amener au désir ? C’est-à-dire la situation qu’il veut après avoir résolu son besoin.

Et seulement en troisième place, la solution.

Quelle solution a-t-il imaginé ?

Et vous allez lui dire que vous, bien sûr vous pouvez agir sur cette solution là, et que vous allez même donner un complément lié à votre méthode.

Donc vous allez construire la solution de sa solution à lui et du complément de votre solution.

Et ensuite, le dernier élément d’une prospection réussie, c’est de fixer la prochaine étape avant de raccrocher.

Quel est le prochain rendez-vous ? Il faut le fixer avec un jour et une heure.

Ne repartez pas d’un rendez-vous téléphonique si vous pensez qu’il y a une suite à donner sans jour et heure, quel que soit l’envoi de documents.

À très vite !

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marylise sébastien